クリエイターのよくある質問

身分証明書について

• 身分証明書の取り扱いが心配です。管理は大丈夫ですか？
• 身分証明書は、どこから提出するのですか？メールで添付してもよいですか？
• クリエイター登録に必要な身分証明書の種類を教えてください。

販売方法について

• 入門テストに合格したのにイラストまたは、写真のみしかアップロードができません。なぜでしょうか？
• 定期制販売を選択するメリット・デメリットはなんですか？
• 音楽素材の販売を行うにはどうすればよいでしょうか？
• 定額制販売とは何ですか？
• PIXTAの海外版サイトでも素材を販売できますか？
• 作品の販売サイズはどうやって決まりますか。
• タグ付けのやり方が分かりません。
• 審査結果はどこで分かりますか？
• 登録したはずの作品（写真・イラスト・映像）が作品一覧から消えてしまったのですが、何故ですか？
• 素材の販売を行うにはどうすればよいでしょうか？
• 納品した映像（動画）素材の審査はありますか？
• 写真やイラストは販売しているのですが、同じアカウントで映像（動画）素材の販売もできるのですか？
• 映像（動画）素材の販売を行うにはどうすればよいでしょうか？

販売できる作品について

• AIによって生成した作品（画像・動画）を販売できますか？
• 英語でタグ付けをしても良いですか？
• タグの一括編集はできますか？
• タグのコピーの仕方を教えてください。
• 音楽素材の販売を行うにはどうすればよいでしょうか？
• 販売登録可能な写真・イラスト・映像素材の基本仕様を教えてください。
• どんなカメラで撮った写真でも登録できますか？
• PIXTAで販売できない作品はありますか？
• 作品のタグ付けを間違えてしまいました。修正できますか？
• タグ付けの不備により審査でリジェクトとなってしまいました。どこを修正したらよいかおしえてもらえますか？
• 他社で販売している作品をPIXTAでも販売できますか？
• 自分のブログや自分のサイト、SNSで公開している作品は販売可能ですか？
• コンテストに出品した作品は販売可能ですか？
• デジカメで撮影した画像データではなく、フィルムをスキャンした作品を販売することはできますか？
• 合成写真や加工した写真を販売することはできますか？
• 携帯電話（スマートフォン）で撮影した写真を販売できますか？

権利について

• 故人が撮影した写真をスキャンして販売することはできますか。
• 販売してよい素材がどうかの権利を確認してもらえませんか？
• 法人として素材を販売することはできますか？
• プロパティリリースとは何ですか？
• 作品の著作権は誰が持っているのですか？

画像データについて

• 写真の「位置情報」等はアップロード時に消去されますか？
• ベクター素材を販売する場合、カラーモードはRGB、CMYKどちらでも良いのでしょうか？
• 作品登録ページにある「IPTC情報を反映」とはなんですか？
• ピクセル（pixel）の長辺と短辺の合計とはなんですか？
• ピクセル（pixel）とはなんですか？
• 画素数とは、なんですか？
• 写真・イラスト素材の販売サイズとピクセル数の関係を教えてください。

映像作品について

• 販売動画の中にmov+mp4と表示されているものとmp4のみのものがあります。どのようにして１動画で２形式を登録するのですか？
• 販売中の動画のサムネイル画像は、変更できますか？
• 映像クリエイター審査で提出する映像のURLは、何を使用したら良いですか？

マイページの仕様について

• 作品情報のCSVデータのダウンロード方法を教えてください。
• 審査申請画面の自動保存機能とはなんですか？
• マイページ上に記載されている「次回リセット日」とはなんですか？
• タグのコピーの仕方を教えてください。
• 携帯端末やスマートフォンから、クリエイター向けマイページを利用することはできますか？　
• 最小販売サイズの変更方法を教えてください。
• タイトル、コメントを変更することはできますか？
• 英語版ニックネームとは何ですか？
• プロフィールページの設定方法を教えてください。
• タグ付けのやり方が分かりません。
• 登録したはずの作品（写真・イラスト・映像）が作品一覧から消えてしまったのですが、何故ですか？
• 最小販売サイズの変更が反映されません。

アップロードについて

• 素材の審査申請時に、すでに審査申請済みの他の素材のタイトル・タグ・コメント・モデルリリースをコピーすることは出来ますか？
• 映像素材の審査申請画面で「以下の2つの素材は同一素材ですか？」と表示されました。どうしたら良いですか？
• マイページ上に記載されている「次回リセット日」とはなんですか？
• 作品登録ページにある「IPTC情報を反映」とはなんですか？
• フォルダの作成・変更・削除方法を教えてください。
• アップロード可能枚数がカウントされるタイミングはいつですか？
• 作品を間違えてアップロードしてしまいました。
• アップロードできる作品の点数は決まっているのですか？
• 自分のパソコン上では縦位置の画像データが、アップロードしてみたら横位置になっています。どうしてでしょうか？
• アップロードの際に画像データが破損してしまいます。
• 作品のアップロードができません。
• 写真・イラスト作品のアップロード方法がわかりません。

モデルリリースについて

• モデルリリース不備により審査NGとなりました。再アップロードと審査申請方法を教えてください。
• モデルリリース内の氏名や芸名が公に表示されることはありますか？
• 故人が撮影した写真をスキャンして販売することはできますか。
• PIXTA以外から提供されているモデルリリース書類でも受理してもらえますか？
• イラスト素材の場合にもモデルリリース書類は必要ですか？
• 被写体の方がすでに亡くなっている場合にも、モデルリリース書類は必要ですか？
• 自分と自分の子どもが写っている作品なので、許可は取れています。モデルリリース書類が必要ですか？
• 前に撮影したことのあるモデルさんを後日撮影する場合は、前回提出したモデルリリース書類を再利用して申請することができますか？
• モデルリリースが必要なさそうな作品なのに、モデルリリースの不備でNGになりました。どうしてですか？
• モデルリリースが必要かどうか判断に迷うものがあります。審査に出す前に作品を見てもらえませんか？
• モデルリリースをアップする際に１人分添付つけ忘れをしてしまいました。今審査中です。審査の取り消しをして添付をすることはできますか？

プロパティリリースについて

• フリーの素材集やフリーフォントを使って作品を作りました。著作権は自分自身なので販売しても問題ないですか？
• 自分のカメラで、友達に撮ってもらった自分の写真は、データの現所有者、被写体が自分自身なので販売しても問題ですか？
• プロパティリリース取得用の書類を教えてください。
• プロパティリリースが取得できない場合は、どうしたら良いですか？
• プロパティリリースが必要かどうか判断に迷う場合はどうしたら良いですか？

単品購入設定・定額制設定について

• 定額制で作品が売れた場合、売上はどのように支払われますか？
• 定額制で作品を販売する場合、販売サイズの指定はできますか？
• 独占設定している作品は定額制で販売できますか？
• 単品購入設定のみもしくは、定額制のみで作品を販売することはできますか？
• なぜ単品購入と定額制で、価格に大きな差があるのですか？

審査について

• 後から審査申請した素材の方が、先に審査が終わりました、なぜですか？
• 素材の審査申請時に、すでに審査申請済みの他の素材のタイトル・タグ・コメント・モデルリリースをコピーすることは出来ますか？
• 映像素材の審査申請画面で「以下の2つの素材は同一素材ですか？」と表示されました。どうしたら良いですか？
• 一度販売開始になった作品が後からリジェクトになりました。なぜですか？
• 既に審査通過した作品と同じような作品がリジェクト（NG）になりました。なぜですか？
• 審査でリジェクトとなった作品の再アップロードは可能ですか？
• 販売審査でリジェクト（NG）になりました。どうしたらよいですか？
• 審査結果はどこで分かりますか？
• 審査とは何ですか？
• 販売開始となった作品が検索結果に表示されません。
• 同時に複数の作品を申請し、そのうちのいくつかだけ審査が終わらない。
• タグ付けの不備により審査でリジェクトとなってしまいました。どこを修正したらよいかおしえてもらえますか？
• 作品の審査が終わりません。
• 納品した映像（動画）素材の審査はありますか？

独占設定について

• 独占設定してある作品をSNSや自分のブログに投稿しても良いですか？
• 独占販売への一括変更はできますか？
• 独占コンテンツ販売制度とはなんですか？

専属クリエイター制度について

• 独占設定している作品は定額制で販売できますか？
• 専属クリエイター制度とは何ですか？
• 他社で販売している作品をPIXTAでも販売できますか？

販売中の作品について

• 「この写真／イラスト／映像素材シリーズ」は審査時に自動的にシリーズ化されるのでしょうか？
• 自分の素材をWebやブログでPRする機能はありますか？
• タグの一括編集はできますか？
• 販売済みの素材なのにマイページ内「作品一覧」のアクセス数が、０なのは何故ですか？
• タイトル、コメントを変更することはできますか？
• 販売中の素材の最大画像サイズを大きいものに差し替えることは、できますか？
• 素材詳細ページ（販売画面）の「撮影日」はどのように入力・編集するのですか？
• 検索結果を並び替えるときの「おすすめ順」とは何ですか？
• 作品のタグ付けを間違えてしまいました。修正できますか？
• 販売開始した作品がカテゴリに反映されません。
• 販売開始となった作品が検索結果に表示されません。
• 販売中の作品を差し替えたいのですが。
• 作品を削除したのに消えずに残っています。
• 作品を削除したいのですが。
• 販売中もしくは審査中の作品の情報を変更したいのですが。
• 最小販売サイズの変更が反映されません。

作品が売れた後の流れについて

• 作品が売れたときの販売通知メールの受信可否の設定方法を教えてください。
• 定額制で作品が売れた場合、売上はどのように支払われますか？
• 素材販売で源泉徴収された分の支払調書はもらえますか？
• 作品が購入されました。何に使われたのか教えてもらえますか？
• 購入された際に付与される獲得クレジット(コミッション率)はどれくらいですか？
• 購入された際の流れを教えてください。
• 獲得クレジットの交換方法を教えてください。
• 獲得クレジットとは何ですか？

獲得クレジットについて

• 獲得クレジットの振込先口座情報の変更方法を教えてください。
• PIXTAからの収入分を会社給与と分けて申告できますか？
• 法人で登録していますが源泉徴収されますか？
• 定額制で作品が売れた場合、売上はどのように支払われますか？
• 獲得クレジットに有効期限はありますか？また、失効することはありますか？
• 購入された際に付与される獲得クレジット(コミッション率)はどれくらいですか？
• 退会すると、獲得クレジットはどうなりますか？
• 獲得クレジットの交換時に源泉所得税の徴収はありますか？
• 獲得クレジットの換金申請をしたのに支払いがされていません。
• 獲得クレジットの交換方法を教えてください。
• 獲得クレジットとは何ですか？

クリエイターランクについて

• 定期制販売を選択するメリット・デメリットはなんですか？
• ランクが上がったのに、コミッション付与率が以前のままなのですが？
• クリエイターランク制とは何ですか？
• 購入された際に付与される獲得クレジット(コミッション率)はどれくらいですか？

インボイス制度について

• 仕入明細書とは何ですか？
• インボイス登録事業者と非登録事業者とでクレジットの換金額は変わりますか？
• 適格請求書発行事業者に登録するにはどうすればいいですか？
• PIXTAへの請求書をインボイス制度に対応した適格請求書にするにはどうすればいいですか？
• 自社の登録番号を確認するにはどうすればいいですか？
• 自社の法人番号を知るにはどうすればいいですか？
• 2023年10月1日から適格請求書発行事業者の登録を受けようとする場合、いつまでに登録申請書を提出する必要がありますか？
• 適格請求書発行事業者に登録していない場合は、PIXTAでの素材の販売はできなくなりますか？
• PIXTAでの素材の販売に対する適用税率は何%ですか？
• インボイス制度とは何ですか？

海外版サイトについて

• 英語でタグ付けをしても良いですか？
• 日本語で入力したタグは、PIXTAの海外版サイトでは、どのように表示されますか？
• PIXTAの海外版サイトでも素材を販売できますか？
• PIXTAに海外版サイトは、ありますか？

クリエイターによくあるトラブル・不具合

• 携帯端末やスマートフォンから、クリエイター向けマイページを利用することはできますか？　
• 既に審査通過した作品と同じような作品がリジェクト（NG）になりました。なぜですか？
• 販売審査でリジェクト（NG）になりました。どうしたらよいですか？
• 作品を間違えてアップロードしてしまいました。
• 登録したはずの作品（写真・イラスト・映像）が作品一覧から消えてしまったのですが、何故ですか？
• 販売開始した作品がカテゴリに反映されません。
• 販売開始となった作品が検索結果に表示されません。
• 自分のパソコン上では縦位置の画像データが、アップロードしてみたら横位置になっています。どうしてでしょうか？
• 作品を削除したのに消えずに残っています。
• 最小販売サイズの変更が反映されません。
• 同時に複数の作品を申請し、そのうちのいくつかだけ審査が終わらない。
• 作品の審査が終わりません。
• アップロードの際に画像データが破損してしまいます。
• 作品のアップロードができません。
• 写真・イラスト作品のアップロード方法がわかりません。
• 獲得クレジットの換金申請をしたのに支払いがされていません。

その他クリエイターによくある質問

• アップロードした後のパソコン内の画像（オリジナルデータ）の取り扱いについて教えてください。
• 写真を間違えてイラストとして登録してしまいました。カテゴリを変更してもらえませんか？
• 過去に登録したデータの元データを紛失してしまいました。バックアップしてもらえませんか？
• 入門テストに合格したのにイラストまたは、写真のみしかアップロードができません。なぜでしょうか？
• クリエイター登録は、どこからしたら良いですか？
• PIXTAクリエイターであることを宣伝するために、名刺やサイトに自分のPIXTAプロフィールURLを記載することはできますか？
• PIXTAクリエイターであることを宣伝するために、PIXTAのロゴを自分の名刺やサイトに明記してもよいですか？
• ポートフォリオURLとは何ですか？
• SNS連携とは何ですか？